常見問題|關於產品

【原木寵物托高碗架】

Q:為何採用單碗設計?
A:單碗造型設計在機能上,移動方便性高,至於清潔也相較方便。


Q:碗架高度是否能自行調整?
A:目前碗架已經有五種尺寸可供選擇,因此選擇適合高度即可,至於可調式碗架的損壞率也相對較高。


Q:碗架在寵物使用中是否會容易倒?
A:碗架底部方便有止滑墊的設計,加強了穩定性,使碗架並不容易傾倒。若家中寵物有推碗情形,建議將碗架靠在牆邊放置使用。


Q:原木是否容易發霉?
A:拍拍原木商品,都具有多層防水漆,具有防水功效。但原木本身還是存在天然細孔,使用後如有水漬請使用乾布擦拭。


Q:鐵架會不會用久了會不會生鏽?
A:鐵架均有特殊烤漆,不會有生鏽剝落情形。


Q:304不銹鋼碗黑油清洗問題
A:請用中性清潔劑清洗、或搭配麵粉清洗。


【真皮手工製品】

Q:項圈貓咪適合配戴嗎?
A:一般貓咪(10公斤以下)都適用XS號,鬆緊度可自行挑整,大約一指間縫隙貓咪最為舒適。如毛孩不習慣項圈,剛開始用的兩三天要特別注意,給予毛小孩一些信任印象。


Q:真皮項圈的清潔方式?
A:用濕紙巾簡單擦拭晾乾,定期用專業皮革清潔液及保養油保養。 清潔後自然晾乾,毛孩也要定期清潔,避免沾染異味。


Q:如果購買後立即被毛孩咬壞?
A:可能配戴太鬆弛,或者放置在寵物易咬處。另外不建議用來長時間栓練。


Q:拍拍有出胸背帶嗎?
A:目前沒有販售胸背商品。建議搭配項圈做鬆繩散步練習,並正確使用,安全實用又方便,這方面訓練可以上網找資訊,或洽詢行為訓練師。


【實木貓砂櫃】

Q : 家中的貓有特殊需求,商品尺寸跟構造是否可以調整訂做?
A : 可以,請於拍拍粉絲專頁私訊,但因為是特殊訂製,價格上會因訂做規格有些許調整。


【方格跳箱窩】

Q:商品如何挑選?
A:每個尺寸是 35x35x35cm。可以先評估家中的空間大小,再決定購買的款式。

A款:三個大圓洞。
B款:兩個大圓洞、一個四小洞。
C款:一個大圓洞、兩個四小洞。
S款:一個大圓洞、兩個四小洞、一個壓克力太空罩。


Q:如何將商品堆疊固定
A:隨箱皆附贈螺絲,建議在堆疊時加以固定。


Q:毛孩使用意願?
A:此款滿足毛孩躲藏與穿梭自如的欲望,可在裡面放貓抓板或睡墊,或在木條纏麻繩,增加趣味或舒適。


【原木腳掌鑰匙圈】

Q:鑰匙圈怎麼打開?
A:將鋼索環鎖頭的部分平壓至水平再做旋轉的動作就可以打開了~